Política de reembolso

Política de reembolso y garantía

Tienes 30 días de garantía por defecto de fabricación a partir de la recepción del producto.

La garantía aplica si el producto llega dañado, incorrecto o presenta una falla de fabricación.

En caso de aplicar, podremos ofrecer reposición o reembolso según el caso.

La garantía no aplica por mal uso, daños accidentales, sobrecarga, desgaste normal, uso en escaleras, alfombra gruesa, grava, pisos irregulares o superficies no recomendadas.

Para solicitar ayuda, contáctanos por WhatsApp o correo con tu nombre, número de pedido, evidencia del problema y una breve descripción de lo ocurrido.